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Información GDPR / RGPD

Última actualización: 11 de septiembre de 2026

Cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos

En tranquil-heron estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros usuarios conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD).

Derechos de los Interesados

De acuerdo con el RGPD, los usuarios tienen los siguientes derechos:

Derecho de Acceso

Tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernen y, en tal caso, acceder a dichos datos.

Derecho de Rectificación

Tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan.

Derecho de Supresión

Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

Derecho a la Limitación del Tratamiento

Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.

Derecho a la Portabilidad

Tiene derecho a recibir los datos personales que le incumban en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

Derecho de Oposición

Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular.

Ejercicio de Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una comunicación a:

  • Correo electrónico: [email protected]
  • Dirección postal: Calle Gran Vía 47, 3º Planta, 28013 Madrid, España

La solicitud debe incluir:

  • Nombre y apellidos del interesado
  • Fotocopia del documento de identidad
  • Descripción clara del derecho que desea ejercer

Plazo de Respuesta

Atenderemos su solicitud en el plazo de un mes desde la recepción de la misma. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes.

Reclamación ante la Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe el RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
www.aepd.es

Medidas de Seguridad

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento de datos personales, incluyendo:

  • Pseudonimización y cifrado de datos personales
  • Capacidad de garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas de tratamiento
  • Capacidad de restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos de forma rápida en caso de incidente
  • Proceso de verificación, evaluación y valoración regulares de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas

Transferencias Internacionales

Actualmente no realizamos transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.

Contacto del Responsable

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con el responsable del tratamiento en: [email protected]

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